Política de Privacidad

JumpIT Netzwerk Service – jumpit.eu

1. Responsable del tratamiento

JumpIT Netzwerk Service, Michael Fleischmann Ronda de Ponent 13 / 81 07620 Llucmajor, Mallorca (Illes Balears), España

Teléfono: +34 644 473 220 · Correo: info@jumpit.eu · Web: https://jumpit.eu

2. Información general

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Tratamos los datos personales conforme a la normativa vigente, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). El uso de la web es posible, por norma general, sin facilitar datos personales; cuando se recogen, es siempre de forma voluntaria y con su consentimiento o sobre otra base legal.

3. Bases jurídicas

Art. 6.1.a RGPD – consentimiento
Art. 6.1.b RGPD – ejecución de un contrato o medidas precontractuales
Art. 6.1.c RGPD – obligación legal
Art. 6.1.f RGPD – interés legítimo

4. Visita a la web y hosting

Al acceder a la web, el servidor registra automáticamente datos técnicos (dirección IP, fecha y hora, archivo solicitado, navegador, sistema operativo, URL de referencia). Estos datos se utilizan para la seguridad y estabilidad del sitio (Art. 6.1.f RGPD) y se eliminan tras 30 días como máximo. La web está alojada en un proveedor externo con el que se ha suscrito un contrato de encargado de tratamiento (Art. 28 RGPD).

5. Contacto

Si utiliza nuestro formulario de contacto, WhatsApp, correo o teléfono, tratamos los datos facilitados (nombre, correo, teléfono, mensaje) con el fin de gestionar su solicitud (Art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). Los datos no se ceden a terceros sin su consentimiento. En el caso de WhatsApp se aplican además las condiciones de WhatsApp Ireland Ltd.

6. Relación con clientes

En el marco de nuestros servicios de TI y redes tratamos datos de clientes (nombre, dirección, contacto, datos contractuales y de facturación, datos técnicos de configuración, historial de comunicación) sobre la base del Art. 6.1.b RGPD, durante la relación comercial y los plazos legales de conservación (en España hasta 6 años mercantil / 4 años fiscal). El soporte remoto se realiza solo con su consentimiento expreso.

7. JumpIT Voice (voice.jumpit.eu)

JumpIT Voice es un servicio adicional independiente, por invitación y actualmente en fase beta, que transcribe automáticamente los mensajes de voz de WhatsApp entrantes. El cliente vincula su propio número de WhatsApp; a partir de ese momento, cada mensaje de voz enviado a ese número se devuelve como texto al mismo chat. Los mensajes en alemán se devuelven como transcripción; los mensajes en español e inglés se traducen además al alemán, con un breve resumen opcional en los más largos. El servicio devuelve únicamente esa transcripción y no responde al contenido: no existe ningún bot de respuesta.

Solo se procesa el mensaje de voz entrante y el número del remitente (este último únicamente para devolver la respuesta al chat correcto). No se leen otros chats, contactos ni mensajes de texto o multimedia. El audio se procesa de forma efímera para su conversión y después se elimina; la transcripción, la traducción y el resumen no se almacenan de forma permanente en una base de datos. El reconocimiento de voz, la traducción y el resumen se ejecutan por completo en servidores propios (modelos de IA alojados localmente); no se utilizan servicios de IA en la nube de terceros (p. ej. OpenAI, Google, Meta).

El cliente que vincula su número es el responsable de los mensajes que entran en sus chats; JumpIT actúa como encargado del tratamiento (Art. 28 RGPD). Base jurídica: Art. 6.1.b y 6.1.f RGPD. El servicio emplea un acceso no oficial a WhatsApp (dispositivo vinculado/companion); informamos al cliente de los riesgos asociados antes de su uso.

Quien envía un mensaje de voz a un número conectado a JumpIT Voice es también interesado, dado que la transcripción se muestra como respuesta en el chat. Por transparencia, antes de la primera transcripción cada remitente recibe de forma automática y una sola vez un aviso (en el idioma detectado) con una explicación y la posibilidad de darse de baja. Cada remitente puede controlar en cualquier momento la transcripción de sus propios mensajes enviando un comando en el chat:

/stopp (también /stop o /stoppvoice) – desactiva la transcripción de sus mensajes de voz
/start (también /startvoice) – la vuelve a activar

Los comandos surten efecto de inmediato, sin distinción entre mayúsculas y minúsculas y solo en chats individuales; el servicio confirma el cambio con un breve mensaje. La baja (opt-out) se guarda para respetar su decisión de forma duradera. Además, el cliente puede pausar la transcripción de todo su número. Sus demás derechos (apartado 11) no se ven afectados. Los datos de audio se eliminan tras la conversión; a nivel administrativo solo conservamos datos de la cuenta del cliente (correo, consentimiento con fecha y hora, ajustes), nunca el contenido de los mensajes.

8. Cookies

Las cookies técnicamente necesarias (p. ej. preferencias de idioma) se basan en el Art. 6.1.f RGPD. Las cookies de análisis y marketing solo se establecen con su consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD) a través del banner de consentimiento, que puede modificar o revocar en cualquier momento.

9. Herramientas de análisis

Actualmente no utilizamos herramientas de análisis web de terceros que traten datos personales. Si se incorporaran en el futuro (p. ej. Google Analytics), se actualizará esta sección y se recabará el consentimiento correspondiente.

10. Cifrado SSL/TLS

Esta web utiliza cifrado SSL/TLS (“https://”) para proteger la transmisión de datos.

11. Sus derechos

Tiene derecho de acceso (Art. 15), rectificación (Art. 16), supresión (Art. 17), limitación (Art. 18), portabilidad (Art. 20), oposición (Art. 21) y a retirar el consentimiento (Art. 7.3). Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, https://www.aepd.es.

12. Contacto en materia de protección de datos

JumpIT Netzwerk Service, Michael Fleischmann · info@jumpit.eu · +34 644 473 220

Esta política se ha elaborado con la máxima diligencia y no constituye asesoramiento jurídico. Recomendamos su revisión por un abogado especializado.